拉夫的購物車

過去，許多創業者、企業傢在辦理證照時遇到“找十幾個部門，蓋幾十個章”的尷尬處境，一去不復返瞭，取而代之的是溫暖親切的一聲聲問候，細致高效的一對一服務。2017年全年，西安分7批取消、下放行政事權393項，全面取消非行政許可，向自貿區下放市級行政職權103項，累計向社會公佈“最多台灣電動床工廠跑一次”事項13675項。在“店小二”精神的指引和影響下，西安行政效能革命得到全面貫徹，招商引資工作取得瞭矚目的成績。據統計，2017年西安市場主體新增26.6萬戶，同比增長103%，市場主體總數達到101.6萬戶，成為全國第7個過百萬的副省級城市。

從2017年開始，每位來到西安考察、投資的企業傢在接觸西安各級幹部時，都會收到一張“五星級店小二”的名片。這一張張名片背後，是西安開展行政效能革命的決心，更是西安大力優化提升營商環境的信心。

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2017年7月，吉利集團新能源汽車產業化項目正式落戶西安。在國內，汽車行業項目平均引進周期為18個月，而吉利從初次洽談到正式簽約隻用瞭不到3個月時間，這不僅刷新瞭吉利汽車項目落地速度的紀錄，更刷新瞭西安汽車產業突破式發展的步伐。這一讓人驚嘆的西安速度，背後的“加速器”正是市級各部門、經開區、高陵區擰成一股繩，爭當“五星級店小二”的營商服務理念和勇於爭先、攻堅克難的鐵軍精神。隨著行政效能革命的全面實施，西安對許多重大戰略性項目的綜合承載能力上升到一個全新的層次，日益展現出蓬勃向上的經濟活力，市場投資對西安營商環境信心大幅度提升。

■記者高雅

進入2018年，市、區各部門都在繼續加大力度簡政放權，靈活辦事手續，盡最大限度為企業市民提供便利。例如，西安市工商局率先在全國啟動瞭“24小時全智能辦照系統”，實現瞭“365×24小時全天候服務”。企業可通過網上提示進行登記資料規范化、模塊化的申報，系統將自動進行核對審批，實現智能審批“秒過”，市場主體當即成立，並生成微信版電子營業執照，辦理營業執照最快僅需15分鐘。

如今，無論走進西安市的任何一個行政辦事窗口大廳，工作人員的桌上都會擺著“行政效能革命”的五條紀律警示牌：一、不允許說“我不知道”，必須要熟悉業務。二、不允許說“這個不歸我管”，必須實行首問負責制。三、不允許說“企業沒找我”，必須主動服務、上門服務。四、不允許說“這也不行、那也不行”，必須吃透政策，要說怎麼樣才行，找到有效的辦法。五、不允許“因自己方便造成企業辦事不方便”，必須特事特辦，急事急辦。小小的桌牌規范瞭“店小二”的五星級服務標準，給辦事企業帶來的是對西安市場的十足信心。

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